CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
I. Đối tượng áp dụng:
Tất cả khách hàng mua sắm trái cây tại các cửa hàng trực tuyến của Kiwi Farm, thông qua:
- Website: Kiwifarm.com.vn
- Fanpage Facebook:
- https://www.facebook.com/kiwifarmgioquatangtraicay
- https://www.facebook.com/kiwifarmstore
II. Phạm vi giao hàng:
Kiwi Farm cung cấp dịch vụ giao hàng cho Quý khách hàng tại các quận (huyện) trên địa bàn TPHCM.
Ngoài đội ngũ giao hàng của công ty, Kiwi Farm còn liên kết với đơn vị vận chuyển uy tín - Ahamove để đảm bảo cho hàng hoá được giao đến tay Quý khách trong thời gian sớm nhất.
III. Thời gian giao hàng: Phục vụ giao hàng tất cả các ngày trong tuần, trong khung giờ từ 07:30 - 21:00
*** Lưu ý:
- Hoá đơn 600.000 - 1.000.000đ hỗ trợ 50% phí ship.
- Hoá đơn trên 1.000.000đ hỗ trợ 50% phí ship.
- Hoá đơn trên 2 triệu miễn phí ship.
IV. Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.
Tất cả khách hàng mua sắm trái cây tại các cửa hàng trực tuyến của Kiwi Farm, thông qua:
- Website: Kiwifarm.com.vn
- Fanpage Facebook:
- https://www.facebook.com/kiwifarmgioquatangtraicay
- https://www.facebook.com/kiwifarmstore
II. Phạm vi giao hàng:
Kiwi Farm cung cấp dịch vụ giao hàng cho Quý khách hàng tại các quận (huyện) trên địa bàn TPHCM.
Ngoài đội ngũ giao hàng của công ty, Kiwi Farm còn liên kết với đơn vị vận chuyển uy tín - Ahamove để đảm bảo cho hàng hoá được giao đến tay Quý khách trong thời gian sớm nhất.
III. Thời gian giao hàng: Phục vụ giao hàng tất cả các ngày trong tuần, trong khung giờ từ 07:30 - 21:00
*** Lưu ý:
- Hoá đơn 600.000 - 1.000.000đ hỗ trợ 50% phí ship.
- Hoá đơn trên 1.000.000đ hỗ trợ 50% phí ship.
- Hoá đơn trên 2 triệu miễn phí ship.
IV. Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.
Đồng kiểm trước khi thanh toán và nhận hàng.
